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Bon à savoir Conditions générales
BON À SAVOIR : IHA-LINES OY HELSINKI CRUISES ACCEPTE LA FACTURATION POUR LES GROUPES ET COLLECTIVITÉS. Pour les croisières régulières au départ d'Helsinki à bord des navires Doris, les modes de paiement acceptés sont les espèces, les cartes bancaires finlandaises, American Express, Eurocard, Mastercard, OK, Diners Club, Visa et Visa Electron. Pour les croisières régulières, et notamment pour les groupes participant à des croisières déjeuner ou dîner, la facturation a posteriori est également possible. Il est demandé de convenir de ce mode de facturation lors de la réservation et d'envoyer une demande écrite, accompagnée de l'adresse de facturation, avant la date de la croisière. Cette demande peut être envoyée par courriel à ihalines@ihalines.fi. Les frais de facturation s'élèvent à 8 euros. Les croisières privatisées (« réservation du navire entier ») pour les entreprises et les collectivités sont généralement facturées a posteriori. Toutefois, l'armateur se réserve le droit de facturer la croisière à l'avance, par exemple lorsqu'un particulier est inscrit. BILLETS ET CARTES CADEAUX PRÉACHATS ET PAYÉS POUR LES CROISIÈRES RÉGULIÈRES Les billets et cartes cadeaux préachetés ne sont ni remboursables ni échangeables s'ils ne sont pas utilisés. Ils sont valables uniquement pour la période indiquée. Les horaires de départ sont indiqués en heure locale finlandaise. En cas de retard, vous pouvez utiliser votre place pour une autre croisière IHA-Lines, sous réserve de disponibilité. CONDITIONS D'ANNULATION DES RÉSERVATIONS ET COMMANDES POUR LES CROISIÈRES RÉGULIÈRES, LES CROISIÈRES AVEC DÉJEUNER, DÎNER ET EXCURSIONS HOSPITALIÈRES Toute annulation doit être effectuée par écrit auprès d'IHA-Lines Oy Helsinki Cruises, par courrier ou par e-mail. La date d'annulation correspond à la date de réception de la notification écrite par IHA-Lines Oy Helsinki Cruises. Si l'annulation intervient plus de 15 jours avant la date de croisière réservée, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Si l'annulation intervient entre 14 et 8 jours avant la date de croisière réservée, des frais d'annulation de 25 % du montant total de la réservation (billets de croisière et services de restauration/autres services/activités réservés) seront facturés. Si l'annulation intervient entre 7 et 3 jours avant la date de croisière réservée, des frais d'annulation de 50 % du montant total de la réservation (billets de croisière et services de restauration/autres services/activités réservés) seront facturés. Si l'annulation intervient entre 2 et 0 jour avant la date de croisière réservée, des frais d'annulation de 100 % du montant total de la réservation (billets de croisière et services de restauration/autres services/activités réservés) seront facturés. CONDITIONS D'ANNULATION POUR LES CROISIÈRES AFFRANCHIES : Pour les navires à moteur, l'annulation doit être faite par écrit à IHA-Lines Oy Helsinki Cruises, par courrier ou par e-mail. La date d'annulation est celle à laquelle IHA-Lines Oy Helsinki Cruises a reçu la notification écrite d'annulation. Sauf indication contraire dans l'offre ou la confirmation reçue, les conditions et délais d'annulation suivants s'appliquent aux navires à moteur : si l'annulation intervient plus de 21 jours avant la date de croisière réservée, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Si l'annulation intervient entre 20 et 10 jours avant la date de croisière réservée, des frais d'annulation de 25 % du prix de la location du navire seront facturés. Si l'annulation intervient entre 9 et 0 jour avant la date de croisière réservée, des frais d'annulation de 50 % du prix de la location du navire et de 100 % du prix des services de restauration/traiteur/autres services réservés seront facturés. Pour les voiliers, tels que le m/aux Astrid et le m/aux Svanhild, l'annulation doit être faite par écrit à IHA-Lines Oy Helsinki Cruises, par courrier ou par courriel. La date d'annulation est celle à laquelle IHA-Lines Oy Helsinki Cruises a reçu la notification écrite d'annulation. Sauf indication contraire dans l'offre ou la confirmation reçue, les conditions et délais d'annulation suivants s'appliquent aux croisières : Si l'annulation intervient plus de 33 jours avant la date de départ, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Si l'annulation intervient entre 32 et 24 jours avant la date de départ, des frais d'annulation de 25 % du prix de la croisière seront facturés. Si l'annulation intervient entre 23 et 17 jours avant la date de départ, des frais d'annulation de 50 % du prix de la croisière seront facturés. Si l'annulation intervient entre 16 et 10 jours avant la date de départ, des frais d'annulation de 75 % du prix de la location du bateau seront facturés. Si l'annulation intervient moins de 9 jours avant la date de départ, des frais d'annulation correspondant à 100 % du prix de la location du bateau et à 100 % du prix des services de restauration, des repas et des autres services réservés seront facturés. Nos partenaires peuvent appliquer des conditions d'annulation différentes des nôtres, notamment pour les destinations insulaires. Ces cas seront mentionnés dans l'offre ou lors de la réservation. Si l'offre ou la confirmation que vous recevez contient d'autres conditions d'annulation, par exemple pour les destinations insulaires ou les services supplémentaires, ce sont ces dernières qui s'appliqueront aux réservations et services concernés. RÉGIMES SPÉCIAUX POSSIBLES SUR LES CROISIÈRES AVEC DÉJEUNER ET DÎNER : ALLERGIES COURANTES ET RÉGIMES SPÉCIAUX. Pour les repas sous forme de buffet, chaque passager choisit un menu adapté à ses besoins et à son régime alimentaire. Veuillez informer la compagnie de croisière à l'avance du nombre de personnes végétariennes ou végétaliennes parmi vous. Pour plus d'informations sur les plats, veuillez vous adresser au personnel de bord. Pour les menus à la carte, les régimes spéciaux et les allergies les plus courantes peuvent être pris en compte si vous les signalez à l'avance, si possible, par exemple en précisant le nombre de personnes : « 3 végétariens », « 2 personnes sans gluten », « 2 personnes sans produits laitiers », etc. Sur les grands navires Doris, il est conseillé d'informer également le personnel de restaurant, le majordome ou le serveur de vos allergies ou régimes spéciaux lors de votre commande. Lors des croisières privées, les régimes spéciaux annoncés à l'avance dans les menus précommandés peuvent généralement être pris en compte. Par exemple, pour les personnes suivant un régime végétarien ou sans gluten, il est possible de réserver à l'avance un plat adapté, comme un plat principal et/ou un dessert spécialement conçu pour elles. Lors des buffets à plusieurs services, une sélection de plats est proposée à l'ensemble du groupe. Si des régimes alimentaires particuliers sont annoncés à l'avance, des plats adaptés sont souvent réservés auprès du service traiteur pour les petits navires lors d'événements privés. Ces plats sont spécifiquement mentionnés et présentés séparément par le serveur, par exemple pour une personne suivant un régime sans gluten. Tous les menus sont conçus pour prendre en compte les régimes spéciaux les plus courants (L, G) de la manière la plus précise et exhaustive possible, dès le départ. RÉGIMES SPÉCIAUX TRÈS SÉVÈRES SUR LES CROISIÈRES/BATEAU-RESTAURANT : Si un membre de votre groupe suit un régime spécial très strict, comme une allergie sévère aux noix ou au poisson, veuillez en informer la compagnie de croisière à l'avance et indiquer à cette personne qu'elle peut apporter à bord sa propre portion de nourriture adaptée et sans danger, emballée dans un contenant fermé. Ce contenant sera réchauffé à bord et servi intact. Ainsi, nous pouvons garantir qu'une personne souffrant d'une allergie grave puisse manger en toute sécurité (sans que les précautions nécessaires à la préparation de ce plat spécifique n'entraînent une charge de travail excessive, des désagréments et des retards dans la préparation des repas pour tous les autres passagers, compte tenu de l'espace limité des cuisines du navire). PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT : Le prestataire de services d'intermédiation de paiement est Paytrail Oyj (2122839-7), en collaboration avec des banques et des établissements de crédit finlandais. Paytrail Oyj apparaît comme bénéficiaire du paiement sur le relevé bancaire ou la facture de carte et transfère le paiement au commerçant. Paytrail Oyj est titulaire d'une licence d'établissement de paiement. En cas de réclamation, nous vous prions de contacter en premier lieu le fournisseur du produit. Paytrail Oyj, numéro d'entreprise : 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Allemagne. Tél. : +44 20 718 1830. www.paytrail.com. PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT. Paytrail Plc agit en tant que prestataire de services de paiement et est un établissement de paiement agréé. Paytrail Plc apparaîtra comme bénéficiaire sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit. Paytrail Plc transmettra le paiement au commerçant. Pour toute réclamation, veuillez contacter le site web sur lequel le paiement a été effectué. Paytrail Plc, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Finlande. Téléphone : +358 207 181 830. Numéro d'entreprise : 2122839-7. INTERMÉDIAIRE DE PAIEMENT. Le service d'intermédiation de paiement est assuré par Paytrail Oyj (2122839-7), en collaboration avec des banques et des établissements de crédit. Pour les paiements par carte Visa Electron ou MasterCard, Paytrail Oyj apparaît comme bénéficiaire sur le relevé de carte et assure également la transmission du paiement au commerçant. Paytrail Oyj est titulaire d'une licence d'établissement de paiement délivrée par l'Autorité finlandaise de surveillance financière. En cas de réclamation, veuillez contacter la boutique en ligne en premier lieu. Paytrail Oyj Numéro d'entreprise : 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Téléphone : 0207 181830 www.paytrail.com > BON À SAVOIR - FORCE MAJEURE - OBSTACLE SUPÉRIEUR Tous les horaires de départ sont en heure locale. En cas de force majeure, telle que guerre, menace de guerre, grève, inondation, catastrophe naturelle, explosion nucléaire, conditions météorologiques défavorables, incendie, terrorisme, montée des eaux, panne technique ou toute autre circonstance dont IHA-Lines Oy Helsinki Cruises ne peut être tenu responsable, IHA-Lines Oy Helsinki Cruises se réserve le droit de modifier l'horaire et le programme, de réduire le niveau de service, de proposer le transport sur un autre navire, en bus ou en train, ou d'annuler la croisière. IHA-Lines Oy Helsinki Cruises décline toute responsabilité pour les frais ou désagréments que le client pourrait subir en raison d'un cas de force majeure. Pour les croisières affrétées privées, le client agit en tant qu'organisateur du voyage. Les déplacements sur les îles se font aux risques et périls du visiteur. Dans l'archipel, par exemple, les rochers moussus, les falaises côtières et les rochers situés au bord de l'eau peuvent être glissants. Si le client le souhaite, il peut souscrire une assurance spécifique pour les participants à une excursion insulaire. MODIFICATIONS POSSIBLES Conditions météorologiques possibles : les modifications dues aux conditions météorologiques sont extrêmement rares, car Helsinki possède un vaste archipel de plus de 300 îles, offrant de nombreux itinéraires magnifiques dans l'archipel intérieur abrité, parsemé de nombreuses îles. Grâce à cet archipel intérieur vaste et abrité, toutes les croisières peuvent se dérouler sur des itinéraires protégés et agréables, à l'abri des fluctuations météorologiques et des conditions météorologiques extérieures. Les itinéraires sont donnés à titre indicatif et, si nécessaire, le capitaine choisira un itinéraire alternatif protégé dans l'archipel intérieur. Les croisières dans l'archipel d'Helsinki peuvent être effectuées par tous les temps sur les itinéraires abrités de l'archipel, sans que cela n'en soit affecté. La compagnie maritime se réserve le droit d'apporter des modifications par rapport aux informations publiées dans ses brochures, sites web, publicités, avis, horaires de départ, offres, confirmations, billets ou confirmations de commande. Les modifications d'horaires de croisière sont toutefois extrêmement rares. L'armateur se réserve le droit de modifier les informations. ANALYSE WEB DANS LE CADRE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE CONFORMITÉ AU RGPD Le site utilise Google Analytics avec Google Signals et les outils d'analyse web standard pour l'hébergement web. Les données sont stockées sur les systèmes de Google conformément à la politique et aux conditions d'utilisation de Google. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Règlement général sur la protection des données (RGPD) Les registres contenant des données personnelles chez IHA-Lines Oy Helsinki Cruises sont les suivants : Noms des registres d’IHA-Lines Ltd Helsinki Cruises concernés : - Calendrier du système de réservation et de messagerie - Systèmes de facturation et de caisse, registre du programme de fidélité client - Registre des employés Les informations client sont stockées dans les systèmes et les registres clients d’IHA-Lines Oy Helsinki Cruises afin que les clients puissent réserver la croisière de leur choix, être contactés et que leurs réservations soient enregistrées pour la mise en œuvre de ces dernières. Les informations contenues dans les registres clients sont utilisées pour gérer les réservations et commandes des clients, communiquer avec eux à ce sujet et entretenir la relation client. Politique de confidentialité et RGPD en anglais : vos informations de réservation, votre nom, vos données client et vos informations de réservation sont utilisés avec la plus grande confidentialité, uniquement pour les aspects pratiques nécessaires à l’organisation de votre croisière, à la réservation et à la validation de vos commandes, conformément à vos souhaits et à vos réservations. Vos informations et données personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers non impliqués dans votre réservation. Elles seront utilisées exclusivement pour la gestion de votre réservation, pour vous contacter, pour assurer le bon déroulement de votre croisière et des services réservés, ainsi que pour gérer votre relation client avec IHA-Lines Ltd Helsinki Cruises. Pour toute question relative à la politique GRPR, à votre réservation ou à vos données, veuillez contacter IHA-Lines Ltd Helsinki Cruises en précisant clairement votre demande via ce formulaire. Merci. Formulaire de contact relatif à la politique de confidentialité : veuillez indiquer votre sujet et cliquer sur le bouton « Envoyer » >> Titulaire du registre : IHA-Lines Oy Helsinki Cruises, Meritullintori 6, 00170 HELSINKI, Numéro d’entreprise : 0783651-3 Personne responsable des questions relatives au registre et/ou personne de contact : Lasse Ihalainen, IHA-Lines Oy Helsinki Cruises Nom des registres : - Calendrier du système de réservation et de messagerie (@ihalines.fi) - Registre de facturation et de caisse et registre des clients réguliers - Registre des employés Finalité du traitement des données personnelles (finalité de l’utilisation du registre) : Tenue du registre des ventes et des clients réguliers, suivi de l’état des réservations des navires et stockage des données de réservation Contenu des données du registre : Nom de l’entreprise et/ou de la personne, numéro de téléphone, adresse électronique, informations sur les commandes Divulgation régulière des données et transfert de données en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen : Les données ne sont ni divulguées ni transférées en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen. Principes de protection du registre : Les données sont stockées sur un serveur sécurisé géré par IHA-Lines Oy Helsinki Cruises. Les données sont traitées sur les postes de travail des bureaux de l'entreprise, et tous les systèmes d'information appliquent une gestion des utilisateurs basée sur les rôles. La personne concernée dispose des droits suivants : les 13 droits dont disposent les personnes concernées sont énumérés ci-dessous. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE est entré en vigueur le 25 mai 2018. À compter de cette date, les entreprises, organisations et autorités finlandaises, c'est-à-dire les responsables du traitement des données, doivent également offrir aux personnes concernées dont les données sont traitées dans leurs registres personnels un pouvoir de décision accru sur leurs propres données. L'objectif de la législation sur la protection des données est de sensibiliser le public au traitement des données personnelles et d'offrir aux personnes concernées davantage de possibilités qu'auparavant d'influer sur le traitement de leurs propres données. IHA-Lines Oy Helsinki Cruises, en tant que responsable du traitement, a veillé à ce que les personnes concernées disposent des droits énumérés ci-dessous. Les articles du RGPD numérotés et référencés ci-dessous sont décrits et expliqués sur le site web www.privacy-regulation.eu. 1) Droit à l'information sur la collecte et le traitement des données personnelles (art. 13 et 14) Le responsable du traitement est tenu de fournir aux personnes concernées des informations sur le traitement de leurs données personnelles. 2) Droit d'accès (Art. 15) La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations complémentaires figurant dans l'article. 3) Droit de rectification (Art. 16) La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel inexactes ou inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris par la fourniture d'informations complémentaires. 4) Droit à l'effacement ou droit à l'oubli (Art. 17) La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel la concernant, et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer ces données dans les meilleurs délais, dès lors que l'un des six motifs prévus à l'article est applicable. 5) Droit à la limitation du traitement (Art. 18) La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'un des quatre motifs prévus par le règlement s'applique, par exemple lorsqu'elle conteste l'exactitude des données à caractère personnel. 6) Droit d'obtenir du responsable du traitement la communication aux destinataires des données de rectification, d'effacement et de limitation du traitement (Art. 19) Le responsable du traitement communique toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement des données à caractère personnel à chaque destinataire auquel ces données ont été communiquées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'exige des efforts disproportionnés. Le responsable du traitement informe la personne concernée de l'identité de ces destinataires si celle-ci en fait la demande. 7) Droit à la portabilité des données (Art. 20) La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu'elle a fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement auquel les données ont été initialement fournies y fasse obstacle, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés. Dans le cadre de l'exercice du droit à la portabilité des données, la personne concernée a le droit d'obtenir la transmission des données à caractère personnel directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible. 8) Droit d'opposition (Art. 21) La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur certains points de l'article 6, tel que le profilage. Le responsable du traitement cesse alors de traiter les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection commerciale, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins, y compris au profilage lorsqu'il est lié à une telle prospection. 9) Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (Art. 22) La personne concernée a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, tel que le profilage, produisant des effets juridiques la concernant ou l'affectant de manière significative de façon similaire. Ce droit ne s'applique pas si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement, ou si elle est fondée sur le consentement explicite de la personne concernée. 10) Droit d'être informé d'une violation de données à caractère personnel concernant le responsable du traitement (Art. 34) Lorsqu'une violation de données à caractère personnel est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, le responsable du traitement en informe la personne concernée sans délai. 11) Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (Art. 77) Toute personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de sa résidence habituelle ou de son lieu de travail, ou dans l’État membre où la violation alléguée a eu lieu, si elle estime que le traitement des données à caractère personnel la concernant enfreint le présent règlement, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. 12) Droit à un recours effectif contre le responsable du traitement (Art. 79) Toute personne concernée a droit à un recours effectif si elle estime que ses droits au titre du présent règlement ont été violés du fait d’un traitement de ses données à caractère personnel non conforme à ce règlement, sans préjudice de tout autre recours administratif ou extrajudiciaire dont elle dispose, y compris le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. 13) Droit à réparation du préjudice subi (Art. 82) Si une personne subit un préjudice matériel ou immatériel du fait d'une violation du présent règlement, elle a le droit d'obtenir réparation de ce préjudice auprès du responsable du traitement ou du sous-traitant des données à caractère personnel. Toute demande relative à ces questions se fait via le formulaire de contact général. Après traitement, le responsable du traitement contactera les personnes concernées. Le champ « Message » du formulaire doit clairement décrire l'objet de votre demande : formulaire de contact >> L'armateur se réserve le droit de modifier le présent règlement. Description du registre de vidéosurveillance enregistrée Loi sur les données personnelles (523/99) Article 10 Loi sur la protection de la vie privée dans la vie professionnelle (759/2004) Article 16 Responsable du registre : IHA-Lines Oy Helsinki Cruises Meritullintori 6 00170 Helsinki Personne en charge des questions relatives au registre : Lasse Ihalainen, gestionnaire du système Nom du registre : Vidéosurveillance enregistrée Finalité du système de vidéosurveillance enregistrée (Finalité du traitement des données personnelles) : Prévenir et enquêter sur les crimes commis par les clients et autres personnes séjournant dans les locaux et assurer la sécurité du personnel, des clients et des invités. (Loi 759/2004, article 16, relative à la protection de la vie privée au travail.) L'employeur est également en droit d'utiliser les informations contenues dans le registre dans les situations prévues à l'article 17, paragraphe 2, points 1 à 3 de la loi 759/2004 relative à la protection de la vie privée au travail, afin de justifier la rupture du contrat de travail, d'enquêter sur les cas de harcèlement ou d'intimidation visés par la loi 609/1986 relative à l'égalité entre les femmes et les hommes, ou sur les comportements inappropriés visés par la loi 738/2002 relative à la sécurité au travail, et d'enquêter sur un accident du travail ou toute autre situation ayant engendré un danger ou une menace visés par ladite loi. Contenu du registre : éléments générés dans les locaux et la zone couverts par le système de vidéosurveillance d'IHA-Lines Oy Helsinki Cruises. L'enregistreur fonctionne en continu pour certaines caméras, tandis que l'enregistrement d'autres caméras est déclenché par la détection de mouvement ou d'autres alarmes. Le système ne comprend pas de fonction d'analyse des clients ou des personnes (reconnaissance faciale), ni de logiciel distinct permettant d'identifier les individus, leur sexe ou leur âge (kit d'intelligence d'affaires) ou de fonctions similaires. Les données enregistrées sont écrasées au bout de quarante jours environ. Sources de données habituelles : données transmises par des caméras sous la supervision d'IHA-Lines Oy Helsinki Cruises. Divulgation et transfert réguliers des données hors de l'UE ou de l'Espace économique européen : dans le cadre d'une enquête sur un accident ou une situation dangereuse, et en cas de suspicion d'infraction, les données peuvent être communiquées aux autorités. Principes de protection des enregistrements : le dispositif de stockage est situé dans les locaux de la compagnie. Les connexions de communication du système sont cryptées et le système de stockage est protégé par un mot de passe. Décryptage des enregistrements : responsable désigné, administrateur système Lasse Ihalainen. Traitement des enregistrements : responsable désigné, administrateur système Lasse Ihalainen. La compagnie maritime se réserve le droit d'apporter des modifications. L'armateur se réserve le droit d'apporter des modifications. ENREGISTREMENT : 15 MINUTES AVANT L'HEURE DE DÉPART. Bienvenue à bord 15 minutes avant le départ. POINT DE DÉPART ET NAVIRES DORIS BLEU ET BLANC SUR LA PLACE DU MARCHÉ D'HELSINKI. Les navires bleu et blanc : le m/s Doris ou le m/s Doris II, place du marché d'Helsinki, à côté des halles couvertes de briques rouges (Vanha Kauppahalli). Voir le plan de navigation bleu d'IHA-Lines Helsinki Cruises. SOUS RÉSERVE DE MODIFICATIONS, D'AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE FORCE MAJEURE : Tous les horaires de départ sont locaux. Les horaires de navigation peuvent être interrompus et/ou la durée des croisières prolongée en raison de conditions météorologiques défavorables. IHA-Lines Ltd Helsinki Cruises décline toute responsabilité pour les coûts ou désagréments occasionnés par ces circonstances et autres cas de force majeure, mais s'efforcera d'en informer les clients. Par force majeure, on entend la guerre, la menace de guerre, les troubles civils, les conflits sociaux, les blocus, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les intempéries, les incendies, les variations du niveau de l'eau, les actes de terrorisme, les problèmes techniques ou d'ingénierie, la fermeture des ports ou toute autre circonstance similaire indépendante de la volonté d'IHA-Lines Ltd Helsinki Cruises. Il peut être nécessaire d'utiliser d'autres navires, bus ou trains pour certaines traversées, ou de modifier/supprimer les installations ou services disponibles pour diverses raisons opérationnelles, techniques ou d'horaires. L'armateur se réserve le droit d'apporter des modifications. SITE WEB COMPLET VIA CE LIEN : Cette page de vente de billets ne contient que des informations limitées. Le site web officiel complet d'IHA-Lines en finnois est disponible à l'adresse suivante : https://www.ihalines.fi/suomeksi/ Formulaire de contact pour le bureau :
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